¿Cómo realizo mi compra

Realizar una compra en REGALOPOLIS.COM es muy sencillo:

  1. Encuentra tu producto utilizando las opciones de búsqueda. En algunos casos, dependiendo del producto, debes elegir la variación, ya sea por talla, color o medidas.
  2. Haz clic en el botón “Añadir a carrito” para agregar el producto a tu carrito de compras. Puedes continuar con el proceso para finalizar tu compra o, si lo deseas, puedes seguir navegando en la página y agregar más productos a tu carrito.
  3. En la sección de mi carrito, podrás editar las unidades a ordenar, estimar los costos de envío y agregar si tienes un cupón. Para finalizar la compra, haz clic en el botón “Pasar por caja”. Si aún no te has registrado, deberás llenar algunos campos con datos personales, asimismo, deberás ingresar la dirección donde será entregado tu pedido. Si ya estás registrado, únicamente ingresa tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión; al hacerlo, tus datos se llenarán automáticamente
  4. Elige tu dirección de envío. Si ya has comprado con nosotros, aparecerá la última dirección utilizada, si deseas modificarla solo debes presionar el botón "Editar". Si deseas solicitar factura, deberás activar la casilla y colocar los datos correspondientes.
  5. Elige tu opción de envío: Con el Envío Express, tu producto llegará en un tiempo menor al establecido pagando un monto extra en el costo del envío. (Esta opción no aplica para todos los productos)
  6. Elege tu método de Pago: Si ya has comprado con nosotros, aparecerá el último método de pago utilizado. Elige el método de pago que más te convenga: tarjeta de crédito o débito, PayPal pago en tiendas Oxxo, depósito bancario o pago contra entrega.
  7. Verifica que todos los campos estén completos con la información correcta: dirección de envío, método de pago y, si aplica, dirección de facturación y el código de tu cupón. Por último, haz clic en el botón “Finalizar Compra".

¿Cómo me registro

  1. Haz clic en Iniciar sesión:
  2. En la página de acceso, da clic en Crear cuenta
  3. Llena los campos obligatorios 1,2,3 y 4 y si deseas estar informado acerca de nuevos productos y promociones, marca la casilla para suscribirte a nuestro boletín.
  4. Para finalizar da clic en "Crear cuenta

¿Cómo actualizo mis datos?

  1. "Inicia sesión" ingresa tu correo electrónico y contraseña.
  2. En tu cuenta encontrarás diferentes secciones que podrás editar cada vez que lo desees. Haz clic en los links para actualizar o cambiar los datos de tu información personal, contraseña, dirección de entrega, facturación, etc.
  3. Siempre que realices una modificación, asegúrate de hacer clic en el botón “Guardar” para conservar los cambios.
  4. Siempre que lo desees podrás realizar cambios en la información de la cuenta.

Olvide mi contraseña. ¿Cómo puedo recuperarla?

Quieres restablecer tu contraseña, puedes hacerlo siguiendo estos sencillos pasos:
  1. Haz clic en "Iniciar sesión".
  2. En la sección “Iniciar sesión”, haz clic en “Olvidé mi contraseña”.
  3. Escribe tu correo electrónico y haz clic en “Restablecer contraseña”.
  4. En pocos minutos, recibirás un correo con un link personalizado para que puedas restablecerla.
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¿Cómo agrego un producto a mi carrito de compras?

En el caso que estés utilizando una computadoras de escritorio, cuando pasas el cursor del mouse sobre la imagen del producto que quieres comprar, aparece un boto con la leyenda “Añadir al carrito de compras”. En el caso de que utilices un dispositivo móvil el botón aparecerá cuando tocas la imagen del producto.


Al añadir un producto al carrito de compras te redirigirá a la página del detalle del pedido

Página de detalle del pedido

  • 1. Indica el importe total a pagar por la cantidad de productos solicitados, incluyendo I.V.A e importe por trasporte si se requiere
  • 2. Es un campo que le permite varia la cantidad de productos solicitados. Al modificar la cantidad, automáticamente se actualiza el campo (1) incluso si hay descuento por volumen, el precio con descuento se actualizará
  • 3. En caso de que quieras eliminar algún artículo de la lista de tu pedido o eliminar tu pedido. Da clic en el icono del bote de basura.
  • 4. Si has finalizado tus compras y deseas continuar con el proceso de tu solicitud. Da clic en “tramitar tu pedido. Si ya te encuentras registrado se te solicitará tu usuario y contraseña para validar tu pedido. Si aún no te has registrado, se te solicitara registrarte para poder continuar con tu compra.

¿Cuales son los métodos de pago disponibles?

  • tiendas Oxxo Pago en tiendas OXXO

    ¡Puedes pagar todas tus compras en regalopolis.com en cualquier tienda OXXO!

    OXXO es un método de pago en efectivo que se efectúa en las tiendas OXXO.

    Aquí te explicamos cómo usarlo:

    1. Selecciona OXXO como tu método de pago.
    2. Al finalizar tú compra recibirás un número de cuenta y el monto total de la compra, que puedes imprimir.
    3. Dirige a cualquier tienda OXXO y con el número de cuenta que recibiste, realizar el pago.
    4. Una vez realizado el pago, recibiremos una notificación y se aplicará el pago a tu cuenta.
    5. Envía al correo ventas@regalopolis.com foto del ticket de pago como comprobante del pago realizado. Aun cuando la notificación de tu pago se hace automáticamente, es importante que envía la copia del ticket para tenerlo como respaldo de tu pago por cualquier contingencia que pudiese ocurrir.

    6. Por lo general, la confirmación de tu pedido demora entre 30 minutos y 2 horas desde el momento en que realizaste el pago. El tiempo puede variar dependiendo de las características de los productos solicitados.

  • paypalPor medio de tu cuenta de PayPal

    ¡Realiza tu pago a través de tu cuenta PayPal!

    1. Selecciona PayPal como forma de pago, haz clic en "Finalizar compra", el sistema te redireccionará automáticamente a PayPal.
    2. Ingresa tus datos, verifica los detalles de tu pedido y completa tu compra.
    3. Tras validar tu pago, aparecerá tu número de pedido.
    4. PayPal procesará y validará el pago. Confirmaremos tu pedido en las próximas 12 horas.

    Si deseas realizar tu pago con tarjeta de débito o crédito internacional, te sugerimos completar la transacción a través de PayPal.

  • tarjetas credito y dedito Tarjeta de crédito/Débito

¿Es seguro pagar en línea en regalopolis.com

Claro que si.

En Regalopolis.com garantizamos al 100% la seguridad de tus pagos. Cuando haces uso de tu tarjeta de crédito o débito en nuestro sitio, toda tu información es cifrada mediante el mejor sistema de protección Secure Sockets Layer (SSL) de 256-bit. Así que puedes estar tranquilo, nosotros no guardamos ningún dato de tu tarjeta.

De igual manera todos los depósitos en efectivo efectuados a las cuentas de regalopolis.com son seguros y puedes confiar que se acreditarán a tu cuenta.

Por tu seguridad verifica que cuando navegues por nuestro sitio la dirección empiece con https://

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